Профессиональные навыки:
Знание ПК (производственные программы, 1С, Word, Excel и др.).
- Знание устройства, принципов работы, эксплуатационных особенностей автомобиля.
- Устройство, принцип работы электрических насосов, электрических двигателей и другого оборудования на производстве.
- Наблюдение (контроль) за показаниями контрольно-измерительных приборов, исправностью обслуживаемого оборудования.
- Контролировать соблюдение технологической дисциплины, правильной эксплуатации оборудования.
- Обеспечение выполнения производственного плана.
- Контроль выпуска, учет выпуска продукции, контроль исполнения поручений
- Осуществление технологического процесса в соответствии с нормами технологического режима.
- Приемка автомобилей клиентов в ремонт (ТО), первичная дефектовка неисправностей, общение с клиентами с целью увеличения лояльности к сервисному центру, подбор и заказ запасных частей для автомобилей, выдача автомобиля клиенту с разъяснением причины неисправности, контроль работы подчиненных.
- Навыки ведения переговоров с клиентами, умение находить общий язык и разрешать конфликтные ситуации.
- Определение гарантийных обязательств, координация с инженерами по гарантийному обслуживанию, документооборот.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Организаторские способности, навыки планирования и анализа.
- Готовность к большим объёмам и высоким темпам работы. Высокая работоспособность и инициативность.
- Водительский стаж с 1990 года (категории В, С, D, Е)